Die Bezahlung der Gesundheitsversorgung führt bei versicherten Amerikanern zu größeren körperlichen, geistigen und finanziellen Gesundheitsproblemen

Sep 28, 2023

Neue PayMedix-Studie kommt zu dem Schluss, dass steigende Kosten und verwirrende Abrechnungen die Gesundheit der Amerikaner beeinträchtigen; Arbeitnehmer, die beim Arbeitgeber Beratung und Unterstützung suchen

MILWAUKEE, 6. Juni 2023 /PRNewswire/ -- Laut einer neuen Studie von HPS/PayMedix haben unbezahlbare Arztrechnungen, höhere Selbstbehalte bei Krankenversicherungen und verwirrende Abrechnungen bei der Mehrheit der versicherten Amerikaner zu einer Zunahme körperlicher und geistiger Gesundheitsprobleme geführt .

Für die „Healthcare Payments and Financial Disparities Study“ von PayMedix aus dem Jahr 2023 wurden mehr als 1.000 Amerikaner mit einer vom Arbeitgeber bereitgestellten Krankenversicherung sowie 210 HR-Leistungsmanager befragt, um Einblicke in die Erschwinglichkeit und die Auswirkungen des aktuellen Marktes für Gesundheitsabrechnungen zu gewinnen.

Zu den bemerkenswertesten Erkenntnissen gehört, dass mehr als die Hälfte (52 %) der versicherten Amerikaner angaben, dass das Bezahlen von Arztrechnungen stressig sei, wobei fast alle (92 %) angaben, dass der Stress ihre körperliche und geistige Gesundheit beeinträchtigt habe.

Gesundheit und finanzielles Wohlergehen hängen eng zusammen

Die PayMedix-Studie fand weitere Belege dafür, dass die heutigen medizinischen Abrechnungssysteme Auswirkungen auf das Wohlbefinden der Patienten haben:

Etwa ein Drittel der Befragten gaben an, dass Selbstbeteiligungen (33 %) und Selbstbehalte (31 %) unerschwinglich seien. Das sind vier von zehn Amerikanern mit einer Kreditwürdigkeit von 669 oder weniger, die ihre Selbstbehalte (44 %) für unerschwinglich halten

Mehr als die Hälfte der Amerikaner gaben an, dass es ihnen in den letzten sechs Monaten Stress bereitet habe, ihre Arztrechnungen zu bezahlen (52 %). Der Stress ist bei jüngeren Generationen, farbigen Menschen und Personen mit einer Kreditwürdigkeit von 669 oder niedriger am stärksten ausgeprägt

Nachdem sie eine unerwartete Arztrechnung erhalten haben, können Verbraucher künftige Behandlungen ganz vermeiden, wobei fast ein Viertel (22 %) angibt, dass sie dadurch nie wieder zum Arzt gehen wollen

Unter den verschiedenen gesundheitsbezogenen Szenarien gab fast ein Drittel der Befragten an, dass die Kosten einer unerwarteten Arztrechnung das stressigste Szenario seien (29 %), das passieren könne. Nur 13 % sagten dasselbe über die Kosten, die durch die Krankheit eines Familienmitglieds entstehen

Im vergangenen Jahr hat fast jeder fünfte (19 %) Amerikaner Abholbenachrichtigungen von seinen medizinischen Dienstleistern erhalten, wobei ein Drittel der Millennials (34 %) und ein Viertel der GenZ (27 %) zu Abholungen geschickt wurden

Von allen, die zum Inkasso geschickt werden, geben fast zwei Drittel (62 %) an, dass sie nach Erhalt einer Inkassomitteilung eine negativere Einstellung gegenüber ihrem Anbieter haben

Diese unerwartete Verschuldung führt dazu, dass fast ein Drittel (30 %) der Amerikaner auf ihre Ersparnisse zurückgreift und fast jeder Fünfte (17 %) seine Zahlungen aufschieben muss. Letztere ist bei Personen mit niedrigeren Kredit-Scores (669 oder weniger) deutlich höher, was den nie endenden Kreislauf schlechter Kreditwürdigkeit noch verstärkt

Laut der PayMedix-Umfrage wird der Stress bei der medizinischen Abrechnung durch die Menge und Verwirrung der Abrechnungen noch verstärkt. Amerikaner geben an, im Laufe des vergangenen Jahres mehr als 70 Rechnungen und Kontoauszüge erhalten zu haben, meist in Form von Leistungserklärungen (Explanation of Benefits, EOBs), wobei etwa ein Viertel der Befragten ihre EOBs (29 %), Arztrechnungen (25 %) und sonstiges geltend gemacht haben (24 %) sind schwer zu verstehen.

„Die Herausforderungen bei der Erschwinglichkeit fordern einen echten Tribut, nicht nur für die finanzielle Gesundheit der Patienten, sondern auch für ihre körperliche und geistige Gesundheit“, sagte Tom Policelli, CEO von HPS/PayMedix. „Für Menschen mit schlechterer Kreditwürdigkeit ist es besonders hart und verschärft die Kluft bei der gesundheitlichen Chancengleichheit. Die schlechte Nachricht ist, dass die Unzusammenhängenheit unseres Gesundheitssystems es den Verbrauchern schwer gemacht hat, die finanzielle Seite ihrer Pflege überhaupt zu verstehen. Die gute Nachricht.“ ist, dass es ganzheitliche Lösungen gibt, die dem System Effizienz verleihen und den Verbrauchern Erschwinglichkeit bieten.“

Arbeitnehmer und Arbeitgeber sind sich über Lösungen uneinig

Mehr denn je erwarten Amerikaner heute von ihren Arbeitgebern Hilfe bei der Bewältigung komplexer Abrechnungssysteme im Gesundheitswesen. Eine Mehrheit (60 %) der befragten Arbeitnehmer gab an, dass ihre Arbeitgeber dafür verantwortlich sein sollten, finanzielle Strategien bereitzustellen, um mit der Verwirrung umzugehen, wie z. B. vereinfachte Abrechnung, flexible Zahlungsoptionen und zinsgünstige Kredite. Dennoch gibt weniger als jeder Fünfte an, dass sein Arbeitgeber eine Zahlungslösung anbietet, die Kredite bietet, oder eine Lösung, die die Abrechnung vereinfacht.

Die Hälfte der Amerikaner und fast zwei Drittel der Generation Z (64 %) und der Millennials (65 %) wünschen sich dringend eine vom Arbeitgeber bereitgestellte Lösung für vereinfachte Rechnungen. Die meisten sind an flexiblen Zahlungsoptionen mit zinslosem oder zinsgünstigem Kredit interessiert (72 %) sowie an der Bereitstellung eines garantierten Kredits bis zu ihrem OOP-Maximum (54 %).

Doch während fast drei Viertel der Benefits Manager (72 %) angaben, dass sie wahrscheinlich eine vereinfachte Abrechnungserfahrung in Betracht ziehen würden, die allen Mitarbeitern finanzielle Sicherheit bietet, geben weniger als 4 von 10 an, dass sie derzeit über Lösungen verfügen. Dies steht auch im Widerspruch zu dem, was Verbraucher berichten, wenn sie gefragt werden, ob ihr Arbeitgeber irgendeine Art von Unterstützung anbietet.

„Viele Verbraucher haben das Gefühl, dass sie einen hohen Selbstbehalt haben, auch wenn ihr Plan nicht der gesetzlichen Definition der Regierung entspricht. Da Unternehmen mehr ihrer Belegschaft in Krankenversicherungspläne mit hohem Selbstbehalt drängen, sehen die Arbeitnehmer ihre Arbeitgeber in der Verantwortung, mehr zu tun, um dabei zu helfen.“ das Volumen, die Verwirrung und der Stress der Gesundheitsabrechnung“, sagte Brian Marsella, Präsident von HPS/PayMedix. „Wenn Sozialversicherungsmanager wüssten, wie viel Stress die Abrechnung medizinischer Leistungen für ihre Mitarbeiter verursacht und welchen Tribut sie für ihre körperliche und geistige Gesundheit bedeuten, würden sie Maßnahmen ergreifen, um ihre Wellness-Programme um Finanzstrategien zu erweitern, die dazu beitragen, die Belastung durch die Kosten für die Gesundheitsversorgung zu verringern.“

Über PayMedix

PayMedix, das vor über einem Jahrzehnt als Finanzierungszweig der in Wisconsin ansässigen HPS begann, ist das einzige Unternehmen, das das Problem der hohen Selbstkosten für alle löst: Anbieter, Patienten, Arbeitgeber und TPAs. Indem PayMedix Zahlungen an Anbieter und Kredite für alle Patienten garantiert, verändert es die Art und Weise, wie Menschen auf Gesundheitsversorgung zugreifen, sie nutzen und dafür bezahlen. PayMedix hat mehr als 5 Milliarden US-Dollar an medizinischen Zahlungen für Krankenhaussysteme und Arztpraxen abgewickelt und kann in Verbindung mit jedem PPO- oder HMO-Netzwerk implementiert werden.

Über HPS

Health Payment Systems (HPS) ist ein privates Technologie- und Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen mit Lösungen, die die Kosten und die Komplexität des Zahlungsprozesses im Gesundheitswesen reduzieren und Anbietern, Arbeitgebern, Patienten und TPAs ​​zugute kommen. HPS hat seinen Hauptsitz in Milwaukee, Wisconsin, und verfügt über ein unabhängiges Netzwerk von 96 Krankenhauseinrichtungen und 27.000 einzelnen Anbietern.

Sehen Sie sich Originalinhalte an, um Multimedia herunterzuladen: https://www.prnewswire.com/news-releases/paying-for-healthcare-creates-increased-physical-mental-and-financial-health-concerns-for-insured-americans-301840915 .html

QUELLE HPS/PayMedix